Manteniment i suport
Algú que respon quan la web falla
Actualitzacions, còpies de seguretat, vigilància i suport. Perquè una web publicada no és una web acabada.
El problema
Les webs no s’espatllen el dia que toca
S’espatllen un divendres a la tarda, en plena temporada o just quan tens una campanya en marxa. I la pregunta sempre és la mateixa: qui ho arregla i quan.
Ningú sap qui la manté
La va fer algú, fa temps, i ara no hi ha manera de localitzar-lo.
Sense còpies
Si avui passa alguna cosa, no hi ha res a què tornar.
Actualitzacions endarrerides
Plugins i tema sense actualitzar durant mesos, que és per on entren els problemes.
Per a qui és
- Empreses que depenen de la web per rebre consultes o vendes.
- Qui no té ningú tècnic a l’equip.
- Webs amb botiga, reserves o formularis que han de funcionar sempre.
- Qui ha heretat una web i no sap en quin estat està.
Per a qui no
- Qui només vol una intervenció puntual: això es pressuposta a part.
- Webs en plataformes que no podem mantenir.
- Qui prefereix actualitzar pel seu compte i assumir-ne el risc.
Com treballem
Què fem cada mes
Revisió i còpies
Còpies de seguretat comprovades i recuperables, no només programades.
Actualitzacions controlades
Tema i plugins, amb revisió posterior per veure que res no s’ha trencat.
Seguretat
Vigilància d’accessos, bloqueig d’atacs i revisió de vulnerabilitats conegudes.
Rendiment
Revisió de velocitat i de la memòria cau quan cal.
Suport
Un canal per demanar canvis petits i per avisar quan alguna cosa falla.
Què inclou
- Còpies de seguretat i proves de restauració.
- Actualitzacions de WordPress, tema i plugins amb revisió posterior.
- Monitoratge de seguretat i de caiguda del servei.
- Canvis petits de contingut dins del temps acordat.
- Informe del que s’ha fet.
Què no inclou
- Redissenys o pàgines noves, que es pressuposten a part.
- Creació de continguts i fotografia.
- Costos d’allotjament, dominis i llicències.
- Recuperació de webs infectades abans de contractar el servei.
Dubtes freqüents
El que ens pregunten més sovint
Què passa si la web cau un cap de setmana?
Depèn del pla contractat. T’expliquem abans de signar quins temps de resposta cobreix cada opció, sense pintar-ho millor del que és.
Manteniu webs que no heu fet vosaltres?
Sí, però primer les revisem. Si hi ha coses que cal arreglar abans, t’ho diem amb un pressupost a part.
Les còpies on es guarden?
Fora del mateix servidor de la web, perquè una còpia al costat del problema no serveix de gaire.
Puc cancel·lar quan vulgui?
Sí, i t’emportes les teves còpies i els accessos. No retenim res.
Vols saber en quin estat està la teva web?
La revisem i t’expliquem què hi ha, què cal arreglar i què pot esperar. Sense compromís.
Aquesta pàgina forma part de les solucions de PPER2. També pots veure els projectes o els productes propis.
Manteniment WordPress perquè la web continuï treballant.
El manteniment no és només actualitzar plugins. Revisem còpies, restauració, seguretat, compatibilitats, formularis i incidències perquè una actualització no trenqui la captació del negoci.
Tens dubtes sobre l’estat del teu WordPress? Demana una revisió inicial →
També necessites suport d’equips, xarxa o incidències? Mira el servei tècnic informàtic al Pallars.
