Mantenimiento y soporte
Alguien que responde cuando la web falla
Actualizaciones, copias de seguridad, vigilancia y soporte. Porque una web publicada no es una web acabada.
El problema
Las webs no se estropean el día que toca
Se estropean un viernes por la tarde, en plena temporada o justo cuando tienes una campaña en marcha. Y la pregunta siempre es la misma: quién lo arregla y cuándo.
Nadie sabe quién la mantiene
La hizo alguien, hace tiempo, y ahora no hay manera de localizarlo.
Sin copias
Si hoy pasa algo, no hay nada a lo que volver.
Actualizaciones atrasadas
Plugins y tema sin actualizar durante meses, que es por donde entran los problemas.
Para quién es
- Empresas que dependen de la web para recibir consultas o ventas.
- Quien no tiene a nadie técnico en el equipo.
- Webs con tienda, reservas o formularios que tienen que funcionar siempre.
- Quien ha heredado una web y no sabe en qué estado está.
Para quién no
- Quien solo quiere una intervención puntual: eso se presupuesta aparte.
- Webs en plataformas que no podemos mantener.
- Quien prefiere actualizar por su cuenta y asumir el riesgo.
Cómo trabajamos
Qué hacemos cada mes
Revisión y copias
Copias de seguridad comprobadas y recuperables, no solo programadas.
Actualizaciones controladas
Tema y plugins, con revisión posterior para ver que nada se ha roto.
Seguridad
Vigilancia de accesos, bloqueo de ataques y revisión de vulnerabilidades conocidas.
Rendimiento
Revisión de velocidad y de la memoria caché cuando hace falta.
Soporte
Un canal para pedir cambios pequeños y para avisar cuando algo falla.
Qué incluye
- Copias de seguridad y pruebas de restauración.
- Actualizaciones de WordPress, tema y plugins con revisión posterior.
- Monitorización de seguridad y de caída del servicio.
- Cambios pequeños de contenido dentro del tiempo acordado.
- Informe de lo que se ha hecho.
Qué no incluye
- Rediseños o páginas nuevas, que se presupuestan aparte.
- Creación de contenidos y fotografía.
- Costes de alojamiento, dominios y licencias.
- Recuperación de webs infectadas antes de contratar el servicio.
Dudas frecuentes
Lo que nos preguntan más a menudo
¿Qué pasa si la web se cae un fin de semana?
Depende del plan contratado. Te explicamos antes de firmar qué tiempos de respuesta cubre cada opción, sin pintarlo mejor de lo que es.
¿Mantenéis webs que no habéis hecho vosotros?
Sí, pero primero las revisamos. Si hay cosas que hay que arreglar antes, te lo decimos con un presupuesto aparte.
¿Dónde se guardan las copias?
Fuera del propio servidor de la web, porque una copia al lado del problema no sirve de mucho.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, y te llevas tus copias y los accesos. No retenemos nada.
¿Quieres saber en qué estado está tu web?
La revisamos y te explicamos qué hay, qué hay que arreglar y qué puede esperar. Sin compromiso.
Esta página forma parte de las soluciones de PPER2. También puedes ver los proyectos o los productos propios.
